珠海市禧诚教育咨询有限公司
发布单位: 珠海市禧诚教育咨询有限公司
发布时间:2017年12月29日
有效时间:2019年12月31日
工作地点:马来西亚吉隆坡
招聘电话:13257561313
招聘邮箱:1032650484@qq.com
招聘网址: http://www.harvard413.cn
招聘联系人:方女士
招聘岗位:客户服务专员
招聘人数:30人
相关专业:不限
招聘学历:本科

招聘岗位及要求

全球最大的民宿租赁公司之一,爱彼迎(Airbnb)来华招聘啦!

Airbnb成立于20088月,是广受全球旅行者喜爱的民宿预订平台,总部位于美国旧金山。AirbnbAirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。据官网显示以及媒体报道,其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。Airbnb时代周刊称为住房中的EBay(全球最大的国际贸易商务平台之一)


工作内容:

1. 线上接待并主动联系客户,随时随地寻找目标客户,给客户提供合适、满意的服务。

 

2. 与顾客建立良好的联系关系,熟悉客服应用系统,挖掘顾客的需求。

 

3. 具有处理问题、安排流程、流程跟踪、与客户沟通交流、提供问题解服务的意识和能力,最大化客户的满意度。遇到一般流程无法解决的问题时,能够提交相关人事处理,并且跟踪处理的进程,直到问题的解决。 

 

4. 维护公司现存的客户,推荐公司服务范围广泛的网络产品给客户,达到最理想的网络营销效果。

 

岗位要求:

1. 专科(要有一年以上工作经验)或本科学位以上。

2. 拥有一年以上的酒店工作或酒店式公寓接待经验者优先。

3. 具备良好的中文表达、阅读、写作技巧。

4. 善于与他人沟通。

5. 为人细心、责任感强。

6. 成熟稳重、性格稳定、乐于为顾客提供帮助。

 

工作地点:马来西亚吉隆坡

 

工作时间:轮班制(一星期工作5天,一天工作8.5小时制),工作时间为上午8点到晚上10点。

 

工作福利待遇:

1. 提供培训。

2. 年休假为15天。

3. 薪酬为每月6000-7500元人民币左右;全勤奖为每月750元人民币, 提成一个月有1500元人民币左右(主要看员工工作能力)。